Il progetto APP IO evita al cittadino di dover navigare su decine di siti diversi o installare molteplici applicazioni per interagire con i diversi enti (Comuni, Regioni, INPS, Agenzia delle Entrate). Porta la Pubblica Amministrazione direttamente nelle mani delle persone in modo semplice, rapido e intuitivo. Sviluppa un'interfaccia basata su tecnologie open source che garantiscano l'accesso anche a persone ipovedenti o con disabilità, sfruttando i sistemi di ausilio dei dispositivi. Consente agli enti di raggiungere il cittadino in modo sicuro senza la necessità di conoscere preventivamente i suoi contatti personali (es. email o numero di telefono). Abbatte le spese di spedizione cartacea e gestione burocratica grazie alle notifiche digitali e ai messaggi in tempo reale.